Можно ли посмотреть плитку вживую?
Да, магазин работает в ТК «Тандем» на ул. Куйбышева, 26ж, центральный корпус, 2 этаж, пн-сб с 9:00 до 19:00, вс до 17:00. Приезжайте — покажем образцы и коллекции вживую, а если позиции нет в салоне, привезём под заказ.
Как считается нужный объём плитки?
По площади поверхностей плюс запас на подрезку: около 10% при ровной раскладке и до 15–20%, если идёт диагональ, ниши или переходы на другую плитку. Быстрый расчёт даёт калькулятор на сайте, а по чертежам и замерам в магазине считаем вместе с вами — бесплатно.
Как формируется цена?
В каталоге указана цена за единицу товара. Итоговую сумму по вашему конкретному заказу — с учётом объёма, доставки и подрезки — считает менеджер. Пришлите список позиций: соберём смету и покажем расчёт по каждой строке. Условия по большим объёмам обсуждаются с менеджером.
Какие документы вы выдаёте?
УПД и счёт-фактуру, полный пакет реквизитов ИП Холодный Никита Андреевич (ИНН 332503581850, ОГРНИП 324330000074168). Реквизиты пришлём в удобном виде по запросу.
Доставляете ли во Владимирскую область?
Да, доставку осуществляем транспортной компанией по городу и области, а в другие регионы — также транспортной компанией. Стоимость зависит от объёма и адреса; по крупным заказам — самовывоз со склада.
Можно ли заказать образцы перед покупкой?
Да, привезём образцы под заказ — в салон или прямо на объект. Для дизайнеров подберём коллекции под стиль помещения и покажем варианты на компьютере.
Можно ли увидеть плитку до отправки?
Да. Скажите об этом при заказе — пришлём снимок короба, который готовим к отправке, с маркировкой и номером партии. Если проект крупный, соберём всё в одной партии, чтобы оттенок не различался.
Что делать, если плитка приехала разбитой?
Пришлите фото упаковки и артикул, также фото повреждений или брака — в течение трёх суток с момента нашего звонка, что заказ приехал к нам на склад. Заменим позицию или пересчитаем заказ. Замену боя или брака забирать самостоятельно со склада ТК «Тандем» или можете оформить через нас доставку транспортной компанией.
Как оформить заказ?
Соберите корзину на сайте и отправьте заявку — она уйдёт менеджеру с составом, площадью и суммой. Ответ в рабочее время, объём подтверждаем перед отгрузкой.